Consultoria e assessoria
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Certificação e acreditação
Preparação e suporte para a conquista ou atualização de padrões e requisitos de metodologias de certificação ou acreditação, nacionais ou internacionais. Isso se dá por meio da orientação de especialistas na interpretação das normas e oferecimentos de soluções práticas e inovadoras. O trabalho é realizado em alinhamento com os líderes do processo e a alta administração do cliente, alcançando assim o sucesso da parceria. -
Recursos Humanos
São oferecidos programas, medidas e ferramentas que fazem a organização acelerar seu progresso, promovendo melhorias no ambiente de trabalho, no aprimoramento na gestão de desempenho, no desenvolvimento de lideranças, na efetividade do aprendizado, e nos programas de meritocracia, remuneração e processo de gestão de pessoas. -
Auditoria interna ou clínica
Auxílio para que a organização a crie um programa de auditoria ou de clínica para avaliação da qualidade dos processos administrativos, de apoio gerenciais e assistenciais, com foco na melhoria dos problemas identificados. -
Gerenciamento de riscos
Implementação de uma sistemática de identificação, avaliação, análise de riscos e controles pertinentes. O objetivo é buscar uma compreensão clara dos riscos e desenvolver planos tanto para gerenciá-los quanto para minimizá-los. -
Implementação do escritório de experiência do cliente / paciente
Esta solução pode fazer com que a organização descubra com o que seus clientes mais se importam, para criar ótimas experiências e entregá-las de forma consistente e com percepções e interações positivas. O objetivo é inspirar o entusiasmo e a criatividade dos colaboradores para o cuidado centrado no paciente. Soluções elaboradas especialmente para ajudar organizações de saúde a alcançar metas
Acompanhamento
Por meio de um processo educativo, nossa equipe está preparada para mostrar o caminho ideal e efetivo para que a organização tenha o conhecimento necessário a fim de encontrar a solução de seus maiores problemas ou desafios. O acompanhamento educacional se baseia em um mix de assessoria, capacitações e orientações bem delineadas para necessidade de cada cliente.
Workshops
São programas de capacitação teórico-práticas, de 8 a 40 horas de duração, que visam o aprendizado para cada tipo de necessidade e público da organização, desde a alta liderança até os colaboradores da base.
Exemplos:
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Governança clínica
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Planejamento estratégico
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Implantação do Núcleo de Segurança do Paciente
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Implantação de protocolos assistenciais
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Gerenciamento de Riscos - FMEA
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Mapeamento de Gerenciamento de Processos